PRIVACY POLICY

株式会社原鶴温泉観光ホテル小野屋（以下当館）は、ホテル・旅館業務全般の運営および個人情報取扱事業者として、お客様の情報のうち、個人情報を尊重すべき重要なものであると認識し、その取扱いについては細心の注意を払っております。当館は旅館業務全般を行うために利用するものであり、それ以外の目的に用いることは一切ございません。

個人情報収集の目的

ご宿泊チェックインの際の必要項目（行政指導により）
・当館アンケートにご協力いただくため
・各種イベント、企画商品ご案内のご送付のため
・個人情報を含まない統計目的として利用させていただくため
※お客様からお預かりした個人情報は、上記目的以外では使用いたしません。

個人情報の管理

お客様からお預かりした個人情報については、当館において厳重に管理し、個人情報の漏洩・流用・改ざん等の防止対策をいたしております。

個人情報の第三者への提供

当館は、お客様からお預かりした個人情報を正当な事由のある場合を除き第三者への提供・開示することは一切ありません。但し、法律に基づき開示しなければならない場合はその限りではございません。

キャンセルポリシーについて

キャンセル料につきましては、以下の通り申し受けます。

2～3日前 30％
前日 50％
当日・無連絡不泊 100％

（1）%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
（2）契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分（初日）の違約金を収受します。
（3）年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みのご予約や15名様以上でお申し込みの場合はキャンセルポリシーが異なります。詳しくはお問い合わせくださいませ。